Política de frete
Política de Envio
Processamento de Encomendas
As encomendas são processadas em dias úteis, de segunda a sexta-feira, excluindo feriados.
O prazo habitual de processamento é de 1 a 3 dias úteis após confirmação do pagamento.
Durante períodos promocionais, campanhas especiais ou épocas festivas, os prazos de processamento poderão sofrer alterações.
Prazos de Entrega
Portugal Continental
Prazo estimado de entrega:
2 a 5 dias úteis
Ilhas e União Europeia
Os prazos de entrega poderão variar consoante o destino e a transportadora responsável.
Os prazos apresentados são meramente indicativos e poderão sofrer alterações por motivos alheios à Purple Sector.
Custos de Envio
Os custos de envio são apresentados no checkout antes da conclusão da compra.
O valor poderá variar consoante:
- Destino da encomenda
- Peso e dimensões
- Método de envio selecionado
Expedição e Responsabilidade
Após expedição da encomenda, a responsabilidade logística da entrega passa para a transportadora.
A Purple Sector não poderá ser responsabilizada por atrasos causados por fatores externos, incluindo:
- Atrasos das transportadoras
- Condições climatéricas
- Processos alfandegários
- Greves
- Falhas operacionais externas
- Eventos de força maior
Moradas Incorretas
O cliente é responsável por fornecer dados de envio corretos e completos.
Caso a encomenda seja devolvida devido a:
- Morada incorreta
- Ausência do destinatário
- Não levantamento da encomenda
poderão ser aplicados novos custos de envio para reexpedição.
Encomendas Danificadas
Caso a encomenda apresente danos visíveis no momento da entrega, recomendamos que:
- Registe a ocorrência junto da transportadora
- Tire fotografias da embalagem e do produto
- Contacte a Purple Sector com a maior brevidade possível
Contacto
Para questões relacionadas com envios e entregas:
Purple Sector
📧 geral@purplesector.pt
📞 +351 938 464 549